Sisältö
- Pelivalikoimamme Kuvaus
- Turvallisuutemme Perusta
- Maksutavat ja Rahansiirrot
- Tukipalvelun Saavutettavuus
Pelitarjontamme Erittelyt
Meillä on kehittäneet MonsterWin Kirjaudu -sivuston toimittamaan pelaajillemme erinomaisen monipuolisen kokoelman kasinopelejä. Yhteistyökumppaneinamme on yli 80 kansainvälistä pelivalmistajaa, tämä mahdollistaa tasaisen uudenlaisten tuotteiden virran pelaajillemme.
Kasinossamme vierailee kuukausitasolla yli 250 000 toimivaa pelaajaa, ketkä kokevat välittömästä pelikokemuksesta poislukien latensseja tai teknologisia häiriöitä. Olemme panostaneet huomattavasti infrastruktuuriimme varmistaaksemme, että kukin pelisessio etenee sujuvasti välittämättä valitusta päätelaitteesta tai internet-yhteydestä.
Hedelmäpelit ja Pöytäpelit
Slottivalikoima kattaa yli 3 500 erilaista slottia perinteisistä hedelmäpeleistä moderneihin animaatiopeleihin. Pöytäpelivalikoimamme sisältää koko valikoiman ruleteista ja blackjackista eksoottisempiin versioihin esimerkiksi baccarat ja Caribbean Stud.
Live-kasinoympäristömme on suunniteltu yhdessä toimialan johtavien tarjoajien avulla. Studioissamme toimii koulutettuja krupieereja, jotka kaikki tuottavat todellisen kasinoelämyksen välittömästi omaan olohuoneeseen. Järjestämme live-pelejä 24 h vuorokaudessa, 7 päivänä viikossa.
Turvallisuusjärjestelmämme Perusta
MonsterWin on lisensoitu ja kontrolloitu Maltalaisen peliviranomaisen (MGA) toimesta, joka on yksi koko maailman arvostetuimmista lisensointijärjestelmistä. Operoimme MGA/B2C/394/2017 -lisenssin alla, mikä asettaa tiukat standardit operaatiollemme.
Hyödynnämme 256-bittisen salausteknologiaa jokaisessa tiedonvälityksessä. Tämä yltää pankkisektorin tietoturvaa ja takaa, niin että tiedot ja rahalliset siirrot pysyvät kokonaan suojattuina muualta tulevilta tahoilta.
Turvallinen Gaming
- Oma-aloitteisesti sovitut talletusrajat päiväkohtaiset, seitsemän vuorokauden ja kuukausitasolle
- Pelitauot 24 tunnista 6 kuukautta
- Permanentti sulkeutumismahdollisuus heti käyttöönotolla
- Yhteistyö Peluuri-organisaation avulla lisätuen tuottamiseksi
- Automaattiset hälytysjärjestelmät poikkeuksellisen pelaamisen havaitsemiseen
Maksutavat ja Kotiutukset
Tuotamme laajan valikoiman maksumenetelmiä, jotka vastaavat suomalaisten pelaajien vaatimuksia. Kaikki maksumenetelmä on liitetty kitkattomasti järjestelmäämme varmistaen ripeät ja turvalliset transaktiot.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ / 10 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 vrk | 10€ / 5 000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei saatavilla | 10€ / 1 000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24h | 10€ / 8 000€ |
| Krypto | 5-30 min. | 0-2h | 20€ / 50 000€ |
Prosessoimme 94% nostopyynnöistä alle vuorokauden 24 tunnin aikana, kunhan tarvittavat vahvistusmenettelyt on hoidettu. Ensikertalaisen kotiutus edellyttää tunnistusprosessin suorittamisen, mikä on lain mukainen vaatimus rikollisuuden estämiseksi.
Bonusjärjestelmä ja Kanta-asiakasohjelma
Alustallamme jokaisella lyödyllä € kerääntyy lojaliteettipisteitä, jotka sitten voi vaihtaa bonusvaroiksi tai muihin hyvityksiin. Ohjelmamme koostuu kuuden portaan tasolta, josta kaikki tarjoaa lisääntyviä etuja ja ripeämpiä rahansiirtoja.
- VIP-tasojen mukaiset personoidut tarjoukset
- Kuukausittain palautukset tappioiden perusteella
- Syntymäpäiväedut ja juhlien erikoistarjoukset
- Kilpailukelpoisuus korkeamman asteen jäsenille
- Henkilökohtainen tukihenkilö Platinum-tasosta alkaen
Tukiryhmän Saavutettavuus
Tukitiimimme koostuu 35 koulutettua asiantuntijasta, ketkä vastaavat kysymyksiin suomeksi, ruotsin kielellä ja englannin kielellä. Keskimääräinen vasteaikamme chatin kautta on alle 90 sekuntia, joka on selvästi toimialan mediania ripeämpi.
Tarjoamme apua live-chatin, s-postin ja puhelinsoiton kautta. Chat-palvelu on käytettävissä koko vrk:n, kun taas puhelintuen palvelee arkipäivinä kello 10-22 ja viikonloppuisin kello 12-20. Emaililla toimitettuihin yhteydenottoihin reagoidaan tyypillisesti neljän tunnin sisällä.
Verkkosivullamme on monipuolinen FAQ-osio, mikä sisältää selitykset lähes 200 yleisimpään tiedusteluun. Tämä sallii ripeän itsepalvelun helpoissa tilanteissa vailla tukitiimin yhteydenottoa.